今年7月1日,山东省通信管理局、省公安厅联合下发通知,明确电话用户需真实身份信息登记,对于未经真实身份信息认证的老用户,经催告仍不实名登记的,自2016年10月1日起,将陆续暂停为其提供通信服务。
自10月1日起,将对未进行实名认证的用户进行单向停机,即只能接听不能拨打,如果用户仍不进行补登,运营商将在11月底或12月初对这部分用户进行全停,届时用户手机也无法进行接听。
眼下距10月1日大限仅剩七天,仍有不少手机号码用户未实名登记。据中国移动、联通、电信昌邑分公司统计,我市仍有2万个手机号码未进行实名登记,接下来各运营商将向仍未实名登记的老用户发送停机提醒短信,并对部分客户进行人工外呼提醒,为避免月底扎堆补登,建议市民尽快完成登记。
据了解,在至今未实名认证的用户中,70%的用户为农村老年用户,客服人员电话通知后很多用户听不明白或者听明白了但就是不到营业厅办理,建议家属及时查询家中老人所用的电话是否进行了实名认证,以免停机造成不便。
“有的机主可能不知道自己的手机号是不是已经实名登记过个人信息,可以随时拨打10086选择人工服务查询号码登记状态。”山东移动公司营业厅内工作人员提醒道,按照省通信管理局要求,自今年7月起,中国移动、联通、电信三家运营商都要通过短信、公告、电话等方式,通知用户登记或完善真实身份信息,机主如果曾收到相关通知,那么就表示需尽快登记信息,以免因停机影响使用。
据了解,中国联通、电信用户也可分别拨打10010、10000查询号码实名制登记状态,之后就近选择营业厅完成登记。
山东省通信管理局负责人表示,实名登记是为了支持国家社会治安、打击不良信息传播、防范电信诈骗等。对市民个人而言,使用非实名制电话卡,既无法保证手机信息及支付安全,丢失后也难找回,还有被他人冒用的风险。手机用户对电话号码进行实名登记、认证后,此号码便与用户身份对应捆绑,用户的权益可以更好地得到法律保护。
距离10月1日仅有1周时间,为避免集中补登记导致等候时间长,客户应尽早进行登记。“针对因相关证件丢失等客观原因无法按时登记的用户,停机后至明年7月1日将有几个月的缓冲期,用户仍可补登身份恢复号码,如果缓冲期后仍然不实名登记信息,号码将被收回。”山东移动公司相关负责人提醒,未实名号码一旦停机,客户只能本人到营业厅办理补登记及开机手续,无法再通过自助渠道补登记。
针对部分客户反映没时间去营业厅补登信息,移动、联通公司分别推出了网上营业厅、官方微信公众号等补登方式,比如山东移动用户可关注“山东移动10086”微信公众号,点击“办理”后选择“实名补登记”,即可通过上传三张照片等环节完成补登记。